Интернет-магазин одежды
и аксессуаров
0800212306
ПН-ВС с 09:00 до 18:00
0
Корзина
0 грн
  • В корзине пусто!

Возврат/Обмен товара

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  • Товар, не был в употреблении и не имеет следов использования.
  • Товар полностью укомплектован.
  • Сохранены все ярлыки и лейбы.

Обмену или возврату подлежит товар который не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.


Как произвести возврат или обмен товара если изделие надлежащего качества:

  1. Сделайте фото товара во всю величину и со всех сторон.
  2. Сделайте фото всех бирок.
  3. Напишите нам на почту info@zana.com.ua. Прикрепите номер заказ, фотографии, ваши контактные данные и мы с вами свяжемся.

Как произвести замену или возврат бракованного товара:

  1. Сделайте фото брака.
  2. Напишите нам на почту info@zana.com.ua. Прикрепите номер заказ, фотографии брака, ваши контактные данные и мы с вами свяжемся.


* Товар имеющий разрывы (по вине клиента), посторонние запахи, следы косметики, следы носки или стирки возврату и обмену не подлежит.

** Возврат средств производится в течение 5 банковских дней.